سياسة حماية البيانات الشخصية

تلتزم سيرتاسوفت بحماية سرية وأمن بياناتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتكم وفقًا للتشريع الجزائري الساري، لا سيما القانون رقم 18-07 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي.

1. هوية المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي هو:

سيرتاسوفت، ممثلة بمديرها القانوني.

العنوان: مفترق عين الباي القطعة 521 رقم B1 علي منجلي، قسنطينة، الجزائر
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: 770701183(0)213+

2. البيانات المجمعة

في إطار أنشطتنا في مجال الخدمات المعلوماتية والتكنولوجية، نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية المتعلقة بعملائنا المحتملين والفعليين:

الاسم واللقب
عنوان البريد الإلكتروني المهني
رقم الهاتف
اسم الشركة
الوظيفة / المنصب المشغول
الموقع الإلكتروني للشركة
قطاع النشاط

3. أغراض الجمع

يتم جمع البيانات الشخصية ومعالجتها حصريًا للأغراض التالية:

الرد على طلبات الاتصال أو المعلومات أو العروض
اقتراح حلول معلوماتية مناسبة لاحتياجاتكم الخاصة
ضمان متابعة العلاقة التجارية ما قبل التعاقدية والتعاقدية
إدارة مشاريعنا وخدماتنا
إجراء التحليلات والإحصائيات التجارية الداخلية
تحسين خدماتنا وعرضنا التكنولوجي

4. الأساس القانوني للمعالجة

تستند معالجة بياناتكم الشخصية إلى:

موافقتكم الحرة والمستنيرة
تنفيذ إجراءات ما قبل التعاقد المتخذة بناءً على طلبكم
مصالحنا المشروعة في إطار تطوير نشاطنا التجاري

5. مستلمو البيانات

تتم معالجة بياناتكم الشخصية حصريًا من قبل الموظفين المصرح لهم في سيرتاسوفت.

لا يتم بيع أو تأجير أو التنازل عن أي بيانات لأطراف ثالثة.

يمكن نقل بياناتكم إلى متعاقدين من الباطن التقنيين (خدمات إرسال البريد الإلكتروني) فقط في إطار عقود تتضمن شروطًا صارمة للسرية والامتثال للقانون رقم 18-07.

6. مدة الحفظ

يتم الاحتفاظ بالبيانات المجمعة لمدة ثلاث (3) سنوات اعتبارًا من:

آخر اتصال أو تفاعل من جانبكم بالنسبة للعملاء المحتملين
و 10 سنوات من نهاية العلاقة التعاقدية بالنسبة للعملاء

يمكن تمديد هذه المدة في حالة وجود التزامات قانونية أو للدفاع عن حقوقنا أمام القضاء.

7. أمن البيانات

تطبق سيرتاسوفت التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لضمان:

سرية بياناتكم
سلامة المعلومات المخزنة
توفر البيانات للمعالجات المصرح بها
الحماية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التدمير العرضي

تشمل هذه التدابير على وجه الخصوص: تشفير البيانات، ضوابط الوصول، النسخ الاحتياطية الآمنة، وتدريب الموظفين.

8. حقوقكم

وفقًا للمواد 7 و 34 إلى 36 من القانون رقم 18-07، لديكم الحقوق التالية:

حق الوصول

يمكنكم طلب معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.

حق التصحيح

يمكنكم طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.

حق الاعتراض

يمكنكم الاعتراض على معالجة بياناتكم لأسباب مشروعة.

حق سحب الموافقة

يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة المستندة إلى الموافقة التي تمت قبل السحب.

ممارسة حقوقكم

لممارسة هذه الحقوق، اتصلوا بنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]
البريد: سيرتاسوفت – مفترق عين الباي القطعة 521 رقم B1 علي منجلي، قسنطينة، الجزائر.

أرفقوا نسخة من بطاقة الهوية الخاصة بكم. سنرد عليكم في غضون 30 يومًا كحد أقصى.

9. نقل البيانات إلى الخارج

لا تقوم سيرتاسوفت بأي نقل لبياناتكم الشخصية خارج الجزائر دون الحصول مسبقًا على التصاريح المطلوبة بموجب القانون رقم 18-07 ودون وضع الضمانات المناسبة لحماية بياناتكم.

10. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف ارتباط تقنية ضرورية لحسن سير الموقع. يتم إعلامكم باستخدامها ويمكنكم تعطيلها عبر إعدادات متصفحكم.

11. الشكاوى

إذا كنتم تعتقدون أن معالجة بياناتكم الشخصية لا تحترم التنظيمات، يمكنكم تقديم شكوى إلى السلطة المختصة في الجزائر.

12. تحديث السياسة

تحتفظ سيرتاسوفت بالحق في تعديل سياسة حماية البيانات الشخصية هذه في أي وقت للتكيف مع التطورات القانونية أو التنظيمية أو التقنية.

النسخة السارية متاحة على موقعنا الإلكتروني سيرتاسوفت.com وسيتم إبلاغكم بها في حالة إجراء تعديل جوهري.

آخر تحديث: 18/01/2026

جهة الاتصال لأي سؤال يتعلق بالبيانات الشخصية: [email protected]