قطاع التوصيل وإدارة الطرود

سيّر نشاطك في التوصيل بـدقة - الطرود والسائقون والجولات دائماً تحت السيطرة

عشرات الطرود للتوزيع يومياً، سائقون يصعب تنسيقهم، مرتجعات غير مُتتبَّعة وعملاء يسألون أين طلبيتهم؟ نرافق شركات التوصيل في الجزائر بمنصة مصممة لواقع الميدان.

شركة التوصيل شركة التوصيل
هل تدير شركة توصيل؟

نفهمك تماماً


إدارة شركة توصيل في الجزائر تعني معالجة أحجام كبيرة من الطرود يومياً بقيود مواعيد صارمة، وعناوين أحياناً غير دقيقة، وسائقين يجب تنسيقهم في الميدان، ومرسِلين يطالبون برؤية فورية لشحناتهم.

لمواجهة هذا الواقع بالذات طوّرت CIRTASOFT منصة DeliverynGo، منصة إدارة طرود مصممة لشركات التوصيل الجزائرية. نعرف قيودك: الجولات الواجب تحسينها، المرتجعات الواجب معالجتها، مبالغ الدفع عند الاستلام الواجب تحصيلها وتسليمها، وضرورة تقديم رؤية موثوقة لعملائك المرسِلين.

الإشكاليات

ما يعيشه فريقك كل يوم

أنت لست وحدك أمام هذه التحديات. هذه هي نقاط الألم الأكثر شيوعاً لدى مديري شركات التوصيل في الجزائر.

طرود غير مُتتبَّعة بعد انطلاق الجولة

بمجرد خروج السائق، تفقد الرؤية. يستحيل معرفة ما إذا سُلِّم الطرد أو رُفض أو لا يزال في الطريق. مكالمات المرسِلين تتراكم وليس لديك إجابة دقيقة.

جولات سيئة التنظيم وتستغرق وقتاً طويلاً

توزيع الطرود على السائقين يتم يدوياً كل صباح بدون تحسين المسارات. النتيجة: سائقون يتقاطعون في نفس المناطق ورحلات غير ضرورية وتأخير يتراكم في نهاية اليوم.

التحصيل عند التسليم يصعب مراقبته

السائقون يحصّلون مبلغ الطرد عند التسليم (COD)، لكن متابعة المبالغ المحصّلة والتسليمات والفوارق شبه مستحيلة بدون أداة مخصصة. المطابقات في نهاية اليوم مصدر نزاعات دائمة.

مرتجعات غير مُدارة وطرود ضائعة

الطرود غير المسلّمة أو المرفوضة تعود بدون تتبع. حالتها لا تُحدَّث، تتكدس في المستودع دون إعادة إرسال أو تعويض المرسِل. هذه الفوضى تُولّد خسائر وتُفسد ثقة عملائك.

إدارة السائقين بدون رؤية

كم طرداً عالج كل سائق؟ ما هو معدل التسليم الناجح؟ أي مناطق تُشكّل مشكلة؟ بدون بيانات أداء بالسائق، يستحيل تحديد المشاكل المتكررة وتحسين جودة الخدمة.

المرسِلون بدون وصول لبياناتهم

عملاؤك في التجارة الإلكترونية يريدون تتبع طرودهم في الوقت الفعلي والاطلاع على سجلهم وتحميل كشوفاتهم. بدون فضاء عميل مخصص، كل طلب يمر عبر فريقك ويستهلك وقتاً ثميناً.
في التوصيل، الأداء يُقاس بـنسبة التسليم الناجح من المحاولة الأولى: كل محاولة فاشلة وكل مرتجع غير مُدار وكل سائق سيء التوجيه يُكلّف مالاً ويُقلّل ثقة مرسِليك. بدون أداة تسيير مناسبة، النمو في الحجم لا يُضاعف إلا الفوضى.
الميزة الرئيسية لـ DeliverynGo

تتبع في الوقت الفعلي: اعرف حالة كل طرد في أي لحظة

DeliverynGo يُركّز جميع طرودك في لوحة قيادة واحدة. كل شحنة مُتتبَّعة من الاستلام حتى التسليم النهائي - أو الإرجاع للمرسِل - مع سجل كامل للأحداث والحالات مُحدَّثة من السائقين عبر هاتفهم.

DeliverynGo - تتبع الطرود
COL-2026-08741 · الجزائر → البليدة
السائق: رشيد م. · المرسِل: TechShop DZ · 2 450 دج COD
في الطريق
COL-2026-08739 · الجزائر → تيبازة
السائق: سمير ك. · المرسِل: Mode Express · سُلِّم 10:34
مُسلَّم
COL-2026-08735 · الجزائر → بومرداس
المرسِل: ElecStore · بانتظار التخصيص · 3 100 دج COD
بانتظار
COL-2026-08728 · الجزائر → المدية
رُفض من المستلم · إرجاع المرسِل جارٍ
مرتجع

في DeliverynGo، كل طرد يملك بطاقة كاملة مع سجل أحداثه، ومحاولات التسليم، والمبالغ المحصّلة COD والحالة مُحدَّثة في الوقت الفعلي من قبل السائق عبر تطبيقه.

  • لوحة قيادة في الوقت الفعلي: جميع طرودك حسب الحالة والمنطقة والسائق أو المرسِل - مُفلتَرة في نقرات
  • تطبيق السائق: مسح رمز الطرد، تحديث الحالة، صورة إثبات التسليم وتحصيل COD
  • إشعارات تلقائية للمستلمين في كل مرحلة - مكالمات واردة أقل وتسليمات أنجح
  • إدارة كاملة للمرتجعات: سبب الرفض، جدولة الإرجاع للمرسِل وتعديل الحسابات تلقائياً
  • فضاء المرسِل: تتبع إلكتروني، سجل الشحنات، تحميل الكشوفات وكشف الحساب
  • مطابقة COD تلقائية بالسائق في نهاية الجولة - الفوارق تُكتشف وتُبلَّغ فوراً
DeliverynGo لشركات التوصيل

كل ما يحتاجه نشاطك في منصة واحدة

شركات التوصيل الناجحة لا تُسيّر عملياتها على WhatsApp أو Excel - لديها رؤية كاملة على كل طرد وكل سائق وكل دينار محصَّل، في الوقت الفعلي.

إدارة الطرود والاستقبال تسجيل سريع للطرود عند الاستلام، توليد الملصقات بالباركود أو QR، تخصيص تلقائي لسائق وتشغيل فوري للتتبع.
الجولات والتوزيع إنشاء الجولات حسب المنطقة الجغرافية أو الولاية، توزيع الطرود على السائقين المتاحين ومتابعة تقدم كل جولة من الإدارة في الوقت الفعلي.
تطبيق السائق واجهة بسيطة وسريعة للسائقين: قائمة الطرود للتسليم، مسح عند التسليم، التقاط التوقيع أو الصورة، تحديث الحالة وتحصيل COD - كل ذلك من الهاتف.
الدفع عند الاستلام والتحويلات متابعة دقيقة للمبالغ COD المحصّلة بالسائق، مطابقة تلقائية في نهاية الجولة، حساب التحويلات للمرسِلين وكشف الفوارق في الوقت الفعلي.
فضاء المرسِل الإلكتروني بوابة مخصصة لكل مرسِل: إنشاء الشحنات، تتبع طرودهم في الوقت الفعلي، الاطلاع على السجل، تحميل الكشوفات وكشوف الحساب المفصّلة.
التقارير والأداء التشغيلي نسبة التسليم بالسائق والمنطقة والفترة، الحجم المعالَج، متوسط الآجال، أسباب الإرجاع الأكثر شيوعاً ورقم الأعمال - جميع مؤشراتك في لوحة قيادة واحدة.

هل أنت مستعد للسيطرة على توصيلاتك؟

CIRTASOFT ترافق شركات التوصيل الجزائرية مع DeliverynGo - المنصة التي تحوّل إدارة طرودك إلى تسيير بسيط ودقيق وشفاف، من المستودع حتى التسليم النهائي.

اطلب تجربة مجانية اتصل بنا الآن