القسم 01
التزامنا
في سيرتاسوفت، نلتزم بإدارة أعمالنا بنزاهة وشفافية ومسؤولية. يُعدّ نهجنا في الأخلاقيات والامتثال ركيزةً أساسية في حوكمتنا، ويوجّه جميع قراراتنا وعلاقاتنا التجارية وتطوراتنا التكنولوجية.
نمتثل للقوانين واللوائح المعمول بها، ونتمسك بأعلى معايير السلوك المهني وحماية البيانات وأمن أنظمة المعلومات واحترام حقوق الإنسان.
تُهيكل كبرى شركات التكنولوجيا هذا النهج حول الحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال (GRC)، وهو إطار عمل يهدف إلى تحقيق الأهداف التجارية بطريقة آمنة وأخلاقية ومتوافقة مع الأنظمة.
القسم 02
مبادئنا الأخلاقية
تقوم أنشطتنا على مبادئ جوهرية:
- النزاهة: التصرف بصدق وشفافية في جميع أنشطتنا.
- الامتثال التنظيمي: الالتزام بالقوانين والمعايير والالتزامات التعاقدية.
- حماية البيانات: ضمان سرية المعلومات وأمانها.
- مكافحة الفساد: سياسة عدم التسامح مطلقاً مع أي شكل من أشكال الفساد أو الاحتيال.
- المسؤولية المهنية: الوفاء بالتزاماتنا تجاه عملائنا وشركائنا.
- احترام الأفراد: تعزيز بيئة عمل محترمة وعادلة وشاملة.
تستند برامج الأخلاقيات والامتثال عموماً إلى سياسات داخلية وتدريبات ورقابة وآليات إبلاغ لضمان الالتزام بقواعد الشركة وقيمها.
القسم 03
الحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC)
تعتمد سيرتاسوفت نهجاً منظماً في الحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال (GRC) بهدف:
- تحديد وإدارة المخاطر التشغيلية والتكنولوجية.
- ضمان الامتثال القانوني والتنظيمي.
- حماية البيانات وأنظمة المعلومات.
- ضمان إمكانية تتبع العمليات وشفافيتها.
- تطبيق الضوابط الداخلية وعمليات التدقيق.
يعزز هذا النهج ثقة عملائنا وشركائنا والمؤسسات.
القسم 04
الامتثال التكنولوجي والأمن
في إطار حلولنا البرمجية وحلول ERP، ندمج مبادئ الامتثال منذ مرحلة التصميم:
- أمن البيانات وضوابط الوصول.
- إمكانية تتبع العمليات (السجلات).
- إدارة التفويضات وصلاحيات المستخدمين.
- الأرشفة والامتثال التنظيمي.
- الامتثال للمعايير المحاسبية والضريبية.
- الحماية من الاحتيال والتلاعب.
القسم 05
مدونة السلوك
تنطبق مدونة السلوك لدينا على:
- موظفينا
- شركائنا
- مورّدينا
- عملائنا
تحدد هذه المدونة قواعد السلوك والالتزامات المهنية وأحكام السرية ومبادئ الامتثال التي يجب على الجميع الالتزام بها في تعاملاتهم مع سيرتاسوفت.
تضفي مدونة السلوك طابعاً رسمياً على المعايير الأخلاقية والاجتماعية والتنظيمية المتوقعة من الشركة وشركائها، بهدف تقليل المخاطر وضمان الممارسات المسؤولة.
القسم 06
الإبلاغ والشفافية
أرست سيرتاسوفت آلية للإبلاغ عن أي انتهاك للقواعد الأخلاقية أو القانونية بصورة سرية تامة.
قد تتعلق البلاغات بما يلي:
- الاحتيال
- الفساد
- تضارب المصالح
- اختراق البيانات
- عدم الامتثال للقوانين
- السلوك غير الأخلاقي
يُعالَج كل بلاغ بجدية وسرية ونزاهة.
القسم 07
هدفنا
هدفنا هو بناء شركة تكنولوجيا مسؤولة ومتوافقة مع الأنظمة، وجديرة بثقة عملائنا وشركائنا والمؤسسات.
الأخلاقيات والامتثال ليسا مجرد التزامات قانونية، بل هما التزام يومي يوجّه طريقة تصميم حلولنا وتطويرها ونشرها.
