سير العمل (Workflow) هو تمثيل منظّم لخطوات عملية تجارية، يشمل الجهات المعنية والإجراءات الواجب اتخاذها وقواعد التحقق. في نظام ERP، تُؤتمت سير العمل دوائر الموافقة وتُؤمّن العمليات الحساسة.
أمثلة على سير العمل في الأعمال
- موافقة الشراء: الطلب → موافقة المدير → أمر الشراء → الاستلام.
- دائرة الفوترة: عرض الأسعار → موافقة العميل → إذن التسليم → الفاتورة → الدفع.
- إدارة الإجازات: طلب الموظف → موافقة المدير → تحديث الجدول.
- معالجة الشكاوى: الاستلام → التحليل → الرد → الإغلاق.
يُتيح محرك سير العمل في GestiumERP نمذجة عملياتك التجارية وأتمتتها دون تطوير مخصص.
